سياسة الاسترجاع

1. الخدمات الرقمية والوصول

خدماتنا رقمية في المقام الأول وقد توفر وصولاً فورياً إلى الميزات أو الأدوات أو المنصات عند التفعيل.

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والتوافر الفوري للمحتوى والوظائف، لا يتم توفير المبالغ المستردة عموماً بمجرد تفعيل الخدمة أو الاشتراك.

نحن نشجع المستخدمين على مراجعة أوصاف الخدمة بعناية قبل اتخاذ قرار الشراء.

2. طبيعة الذكاء الاصطناعي والخدمة الرقمية

تتضمن بعض خدماتنا أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لدعم التصور، أو سير العمل الإبداعي، أو المساعدة في التواصل.

نظراً لأن هذه الخدمات تعتمد على موارد حسابية ومعالجة يبدأها المستخدم، فقد يبدأ الاستخدام فور التفعيل، مما يجعل آليات الاسترداد القياسية غير عملية.

3. التقييم حسب الحالة

نحن نتفهم أن حالات استثنائية قد تحدث.

قد يتم مراجعة طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة في ظروف مثل:

• مشاكل تقنية تم التحقق منها تمنع الوصول إلى الخدمة
• أخطاء في النظام تعزى مباشرة إلى منصتنا

تعتمد الموافقة على الاسترداد على التقدير المطلق لـ KHAAM وتعتمد على الحالة المحددة واستخدام الخدمة.

4. الاستثناءات

لن يتم منح المبالغ المستردة عموماً لـ:

• تغيير الرأي
• سوء فهم ميزات الخدمة
• النتائج التي لا تلبي التوقعات الذاتية
• الاستخدام الجزئي أو المكتمل للخدمات الرقمية

يظل المستخدمون مسؤولين عن مراجعة تفاصيل الخدمة قبل التفعيل.

5. الاتصال ودعم الفواتير

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال أو لديك استفسار متعلق بالفواتير، يرجى الاتصال بنا على:

نحن ملتزمون بالتعامل مع طلبات الاسترداد بإنصاف وشفافية واحترافية.