سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• تفاصيل الاتصال
• الرسائل أو الاستفسارات المقدمة عبر نماذج الاتصال لدينا

في بعض الخدمات، قد يقدم المستخدمون أيضاً محتوى مثل النصوص أو الصور كجزء من استخدام أدواتنا الرقمية.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:

• تقديم وصيانة خدماتنا
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
• التواصل بشأن تحديثات أو معلومات مهمة

لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض غير متعلقة بالخدمات التي طلبها المستخدم.

3. استخدام الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية

تتضمن بعض خدماتنا أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لدعم سير العمل الإبداعي، والتصور، والمساعدة في التواصل.

تعمل هذه الأدوات فقط بناءً على المدخلات المقدمة من المستخدم وتهدف إلى:

• المساعدة في التصور واستكشاف التصميم
• دعم تنظيم التواصل
• تحسين الكفاءة والوضوح في سير العمل

تم تصميمها كأدوات مساندة، وليست بدائل لاتخاذ القرار البشري أو الحكم المهني.

4. حماية البيانات والأمن

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الإفشاء.

يتم التعامل مع أمن البيانات كأولوية، ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم ومقدمي الخدمات الموثوقين فقط عند الضرورة.

5. خدمات الطرف الثالث

قد نستعين بمقدمي خدمات طرف ثالث موثوقين لدعم عملياتنا، مثل الاستضافة، أو التحليلات، أو خدمات الاتصال.

هؤلاء المزودون:

• يصلون إلى البيانات فقط حسب الحاجة لأداء خدماتهم
• ملتزمون بالتزامات السرية وحماية البيانات
• ممنوعون من استخدام البيانات لأي غرض مستقل

6. استخدام البيانات ومعالجة الذكاء الاصطناعي

• نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية
• يتم معالجة المحتوى المقدم من المستخدم (مثل الصور أو النصوص) فقط لتقديم الخدمة المطلوبة
• لا تُستخدم بيانات المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون موافقة صريحة
• يتم التعامل مع البيانات بطريقة تراعي الخصوصية ومحدودة الغرض

7. الامتثال للمنصة

تم تصميم خدماتنا للعمل بما يتوافق مع سياسات المنصات المعمول بها ومعايير الصناعة.

نحن لا ننخرط في:

• التواصل غير المرغوب فيه
• الرسائل الجماعية
• استخراج البيانات (Scraping)
• معالجة البيانات غير المصرح بها

تتم إدارة جميع التفاعلات واستخدام البيانات بمسؤولية ووفقاً للإرشادات ذات الصلة.

8. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك
• سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك

يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

9. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على: